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私人医生走入寻常百姓家

2015-07-27 11:14:10     互联网
摘要:跟家政、洗衣、装修等传统领域服务一样,医疗服务如今也可以“到家”,可以让患者在线随意挑选自己喜欢的私人医师。
  生病了怎么办?也许大多数人给出的答案都会是去医院排队、挂号、就医,然而随着互联网时代的到来,这种传统就医方式正在进行着翻天覆地的变化。跟家政、洗衣、装修等传统领域服务一样,医疗服务如今也可以“到家”,可以让患者在线随意挑选自己喜欢的私人医师,并可预约定制相应的医师、护士的上门服务内容,这种“VIP式”的服务极大地方便了患者就医,也对现行的医疗改革提供了一种新的思路。

  私人医生走入寻常百姓家

  家住厦门的陈女士是一个5岁孩子的妈妈,由于孩子小、体质差,容易犯病,隔三差五就要往医院跑。“想到孩子生病要去医院我就心里打鼓,来回至少要大半天,折腾大人不说,孩子也受罪。”陈女士说。

  一个偶然的机会,陈女士一个朋友向他介绍了一款手机APP,使她的问题迎刃而解。陈女士在下载安装了这款APP后,尝试试用了一下,没想到真的有医师亲自上门来为孩子服务,而且价钱还不高。“有了手机医疗APP,给孩子看病不再那么费劲了。”王女士感慨地说,“动动手指,不用排长队就能挂号缴费,还能收到就诊前后注意事项提醒,并有医生跟踪你诊后恢复情况,甚至去医院就诊还能收到去哪儿停车的信息……”

  不但如此,兴起的医疗到家服务,还让一些行动不便的患者得到实实在在的实惠和方便。

  近日,北京糖尿病患者老张坐在家里,拿出手机,点击医疗APP,简单几步操作后,APP服务商系统就根据实时地理位置进行派单,安排就近的私人医生入户上门。两小时后老张所需的服务就到家了。老张说:“我今年六十多岁,孩子们都已上班,有的还在外地,为了方便我,孩子们给我买了手机,注册了账号,我只要电机登录一下,就可以找到我想要找的医生,确实方便,最重要的是不需要孩子们的陪护。” 价格透明、服务高效、治疗效果不错,快捷方便使得老张很满意。

  上门服务的某私人医院的高医师也告诉记者,他们医疗资质齐全,一年前加盟了老张用的这家互联网公司,为这家公司的客户提供上门诊疗。加盟后,医院的客户明显增多,效益也明显增加,医院除了加收上门的服务费意外,其他的都和患者到医院就医是一样的,医院还可以为患者出具发票。

  “上门服务的医生多数是轮值休息的医生,这样既方便了患者也缓解了医院的接诊压力。并且医生还增加了收入,可以说是一举多得。”高医师说。

  移动医疗市场即将井喷

  当前医药健康领域正发生一场跨界革命,而家庭医疗将成为家庭服务的下一个焦点、热点。

  数据显示,目前国内医疗健康类APP已达3000多款。2012年中国包括移动诊断服务(指在线辅助诊断)、治疗服务(不含入院治疗)等在内的移动医疗市场规模就已达到18.6亿元,而预计到2017年年底,市场规模将达到125.3亿元。业内人士表示,移动医疗作为一种新型模式和工具,将改变人们传统的监测、看病、保健的医疗方式,并逐步形成一条全新庞大的产业链。

  伴随着移动浪潮的来临,国内移动医疗APP如雨后春笋般迅猛增长。目前,医疗健康类APP大致可细分为医药产品电商、综合医疗健康信息、面向医生咨询服务(如平台上进入大量第三方的医生)等细分领域类别产品。“春雨掌上医生”APP可向用户提供包括疾病、药品、医生、医院、急救知识等在内的自我诊断服务;“快速问医生”则是一款医疗健康手机应用,可以通过多种查询方式快速找到疾病信息,以达到快速咨询医生的目的;而“掌上药店”通过“5U家庭医生”平台,用户即可签约一位医生成为家庭医生。

  据悉,春雨掌上医生有两块核心业务:自查和问诊。当用户感到身体不适时,可以在APP上点击模拟人体的不适部位,再点击症状,然后相关的病症名称、检查治疗方法等信息就会呈现出来。此外,用户也可以通过客户端用语音、图文的形式免费向医生咨询。目前,“春雨医生”APP每日问题量超过3万个,客户端用户数近1000万,其中有6000名专业医生可提供咨询服务。

  在美国,移动健康领域已有在线医生预约网站ZocDoc、iPad电子病历DrChrono等成功案例。统计数据显示,家庭医疗的发展可使老年人的医疗费用减少25%,孕妇产前死亡率减少30%,两倍以上的郊区和山区病人可得到一对一治疗,数据收集费用下降24%。经调查,有将近60%的人认为这个行业的普及会减少自己亲自拜访医院的次数,并且会改变搜索医疗信息的习惯,有52%的人认为将会减少医疗支出。

  互联网助力破除“最后一公里”障碍

  可以说,随着智能手机的迅速普及和手机传感技术日益提高,使用家庭医疗(第三方应用程序或私人医生)已经成为现代人生活的一部分。同时随着人们生活水平的提高和对健康的重视,在医院之外的诊疗方式也开始加快走进人们的生活。

  不过尽管移动医疗健康领域犹如一片蓝海,前景诱人,但如何在这片未知领域抢占一席之地,让它尽快开花结果,让广大患者真正全面受益,上门医疗服务和医疗机构仍面临不少重大挑战和法规支撑。

  北京协和医院的某负责人说,现在大量通过上门医疗看病还不太现实。最突出的问题是,没有经过现场专业的医疗设备检查,让不少患者对家庭诊治感觉不踏实,存有不信任感。同时也容易出现误诊和医疗纠纷。政策监管风险、盈利模式不清等问题也是制约移动医疗APP广泛推广应用的瓶颈。

  他还说,医疗监管机构还没有对移动医疗和家庭医生进行专门的监管,更没有相关的法律进行规范。虽然国家卫生部医政司在前年就发布了《关于扩大医师多点执业试点范围的通知》,允许符合条件的医师可以申请多点执业,但是互联网诊疗,如春雨掌上医生、快速问医生,都只能提供问诊和自诊服务,医生不允许给患者开处方,只允许医生对用户做一些与健康相关的指导,以及就医前和就医中的一些注意事项。

  但是,O2O到家服务模式的兴起,或将有力打破虚实界线、把医患真正连接在一起,实现看病就诊线上(咨询指导)线下(指到医院、诊所、药店进行面对面的诊断)的全闭环治理。更为关键的变化是,医护人员也将从以往长期以来的坐店等诊逐步开放到到家就诊、到家服务,这将是我国医疗史上一次史无前例的革新,意义将十分深远。可以说,O2O到家服务模式将给医疗APP“添柴加油”,为医疗改革注入新的强大活力。只需在手机APP下个订单,自己熟悉的医师就可到家服务,上门诊断,而许多被闲置的传统医疗服务资源亦可被充分展示、调度和优化分配,从而充分激活社会上的线上线下医疗资源,两全其美,一举多得。
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